Le Guide d'Installation

Individualisé et à la demande

D'un point de vue communication, les instructions d’installation qui sont insérées dans les emballages des produits sont souvent médiocres.  La plupart du temps on retrouve un guide à moindre coût regroupant un grand nombre de variantes linguistiques. Cela donne lieu à des publications sans attrait qui ne vous encouragent pas à les lire.

La transformation numérique requiert - pour l'industrie et avant tout - l'établissement d'un lien direct avec le client final. Des instructions d'installation individualisées, personnalisées et bien définies qui peuvent être générées dans des portails - sur demande - peuvent sans nul doute être un pas dans la bonne direction.

Le service après-vente s'accélère et, avec ce touchpoint, crée la base même voire la source pour d'autres ventes potentielles incitant les communications B2B et B2C.

Werk II